Seu SmartPonto 4 ou 5 precisa de ajuda?

Atendimento remoto especializado para orientar sua equipe, ajustar parâmetros e garantir mais precisão na gestão da frequência dos colaboradores.

Utilização do SmartPonto

Jornadas e Horários

Banco de Horas e Apuração

Esclarecimento de dúvidas sobre rotinas diárias, cadastros e funcionalidades utilizadas pela sua empresa.

Orientação na configuração de turnos, escalas, horários e regras aplicáveis à rotina.

Apoio na revisão de configurações e na compreensão dos resultados apresentados pelo sistema.

Férias e Afastamentos

Fechamento do Ponto

Recursos do Sistema

Orientação para lançamentos relacionados a férias, licenças e outros períodos de ausência.

Apoio na conferência das informações e identificação de situações que precisam ser revisadas antes do fechamento.

Orientação para localizar, compreender e utilizar melhor os recursos disponíveis no SmartPonto.

Entenda cada etapa, do primeiro contato às orientações após o atendimento.

1. Entre em contato

2.Análise do caso

3.Acesso remoto

4. Orientação

Conte sua dúvida ou necessidade para entendermos como podemos ajudar.

Analisamos a situação e identificamos a melhor forma de realizar o atendimento.

Quando necessário, acessamos o sistema remotamente para analisar as configurações e realizar os ajustes necessários.

Explicamos o que foi realizado e orientamos você sobre os próximos passos.

Escolha entre atendimento pontual ou acompanhamento contínuo, de acordo com a necessidade da sua empresa.

Atendimento Avulso

Acompanhamento Recorrente

Para dúvidas, configurações e necessidades pontuais no SmartPonto, com atendimento direcionado à situação apresentada.

Para empresas que desejam contar com apoio periódico nas rotinas do SmartPonto e acompanhamento mais próximo na utilização do sistema.

• Resolução rápida de dúvidas operacionais e técnicas

• Atendimento prioritário e direcionado às necessidades da sua equipe

• Ajustes de parâmetros e regras de ponto

• Suporte preventivo e revisão periódica de rotinas

• Contratação sob demanda, sem mensalidade

• Apoio na prevenção de divergências no fechamento da folha

Conte o que está acontecendo com seu SmartPonto. Vamos entender sua necessidade e orientar você sobre a opção de atendimento mais adequada.